Что делать в случае неисправности регистратора
 
Стандартный срок гарантии на регистраторы DATAKAM - 12 месяцев с даты продажи определяемой по гарантийному талону, но не более 15 месяцев с даты производства. Дата производства записана в системной нестираемой области памяти и может быть прочитана только на оборудовании в сервисном центре. В будущем, в нестираемой области будет записана и дата первого определения место положения по GPS (для моделей с GPS). Это позволяет точно определять было ли устройство в эксплуатации, как долго и подлежит ли оно бесплатному гарантийному обслуживанию.

1. Не нужно сразу сломя голову бежать в сервисный центр - в большинстве случаев вопрос можно решить без посещения сервисного центра. Зайдите на официальный сайт и попробуйте найти ответ на свой вопрос в Вопросах и на Форуме. Заполните и отправьте Обращение в техподдержку. Специалист техподдержки это, как доктор - чем подробнее и обстоятельнее вы опишите проблему, тем быстрее и качественнее будет диагностика и лечение.

2. Если специалисты техподдержки подтвердят необходимость ремонта в сервисном центре

Для Москвичей - привезите регистратор в СЦ в Москве.

г. Москва, метро Павелецкая,  
ул. Кожевническая дом 7, ТЦ "Кожевники"  
1-й этаж, напротив кафе "Шоколадница"  
График работы: с 10.00 до 20.00 без выходных  
Телефон: (499) 579-30-06 

При себе нужно иметь:  
• видеорегистратор  (можно без упаковки и аксессуаров).
• заполненный гарантийный талон и чек о покупке.
Без заполненного гарантийного талона, гарантийное обслуживание не производится.

Для покупателей из других городов:
- в которых нет наших Дистрибьютеров - отнесите регистратор в магазин в котором вы его приобрели.
Магазин отправит регистратор региональному Дистрибьютеру, а дистрибьютер отправит нам в Москву.

Новые регистраторы с незаполненным гарантийным талоном (предпродажный брак из магазина) в сервисном центре не принимаются.
Такие регистраторы магазин должен вернуть Дистрибьютеру у которого они были приобретены. 
Дистрибьютер должен заменить такие регистраторы на новые. 
Эти регистраторы будут заменены на абсолютно новые в центральном офисе компании DATAKAM в Москве.